Senast uppdaterad: 21 augusti 2026
Enspecta Energi AB, org.nr 559457-2132 ("Bolaget"), värnar om att dina personuppgifter behandlas på ett integritetssäkert sätt med god skyddsnivå och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Denna integritetspolicy beskriver hur vi behandlar personuppgifter om dig som är kund hos eller har kontakt med Bolaget, och dig som besöker vår hemsida.
Om du har frågor om Bolagets integritetsskydd är du alltid välkommen att kontakta oss. Våra kontaktuppgifter framgår nedan under rubriken "Kontaktinformation".
Bolaget är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och är därför ansvarigt för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Vi är en del av KEYTO Group, som består av flera bolag inriktade på hushållsnära tjänster och för en gemensam kunddatabas som administreras av KEYTO Group AB (publ), org.nr 559328-3392. För vissa typer av behandlingar är Bolaget därför gemensamt personuppgiftsansvarigt tillsammans med KEYTO Group AB (publ). Det innebär att dina personuppgifter i förekommande fall delas med och behandlas av KEYTO Group AB (publ) för de gemensamma ändamål som anges i denna policy (se nedan under rubriken "Vem lämnar Bolaget ut dina personuppgifter till?").
Bolaget erbjuder inte sina tjänster till personer under 16 år och samlar därmed inte in personuppgifter från personer under 16 år.
KEYTO Group har reglerat det gemensamma personuppgiftsansvaret genom ett skriftligt arrangemang, så att behandlingen av dina personuppgifter alltid sker på ett integritetssäkert sätt. Inom ramen för arrangemanget svarar KEYTO Group AB (publ) huvudsakligen för drift av IT-system för kundregister, fakturering med mera samt för marknadsföring, medan Bolaget svarar för hantering av personuppgifter i samband med fullföljande av avtal med kunden.
Har du frågor eller synpunkter på behandlingen av personuppgifter, eller vill utöva dina rättigheter som registrerad (se "Dina rättigheter" nedan), kan du alltid vända dig till oss eller till KEYTO Group AB (publ), se kontaktinformation nedan.
Personuppgifter är alla upplysningar och all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en levande person. Med behandling avses varje typ av åtgärd som vidtas med personuppgifter, såsom insamling, lagring, användning, bearbetning och överföring.
Dina personuppgifter samlas vanligtvis in direkt från dig, till exempel via e-post eller andra kommunikationskanaler, eller från det företag eller den organisation du representerar. Bolaget kan också få personuppgifter om dig från andra bolag inom KEYTO Group eller samarbetspartners, och kan vid behov komplettera befintliga uppgifter med hjälp av externa informationstjänster. De källor vi använder är adress- och kreditupplysningsregister samt offentliga fastighets- och folkbokföringsregister, varav de offentliga registren är allmänt tillgängliga källor.
Bolaget kan samla in och behandla följande för att kunna kontakta dig och fullgöra sina åtaganden gentemot dig som kund:
Personnummer behandlas för att vi ska kunna identifiera dig säkert vid avtalstecknande, vid kreditprövning inför en finansieringslösning och vid ansökan om skattereduktion för grön teknik, där Skatteverket kräver personnummer för att kunna knyta avdraget till rätt person. Vi behandlar inte ditt personnummer för något annat ändamål.
Bolaget kan, efter ditt uttryckliga samtycke, även behandla känsliga personuppgifter, till exempel om hälsa, i den mån det krävs för att anpassa våra tjänster efter dina behov.
Namn, adress, telefonnummer, e-postadress, titel, befattning och arbetsgivare, samt uppgifter du förmedlar till oss i den rollen.
Person- och kontaktinformation, såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, titel, befattning och arbetsgivare.
Tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhets-ID, webbläsare, språkinställningar, ungefärlig geografisk position, operativsystem och information från cookies eller liknande tekniker.
| Ändamål | Laglig grund |
|---|---|
| Hålla kontakten med kund, representant, leverantör eller samarbetspartner. | Berättigat intresse av att kunna kommunicera om pågående och kommande ärenden. |
| Uppfylla författningsreglerade krav, t.ex. bokföringskrav. | Rättslig förpliktelse. |
| Marknadsföring och kommunikation om varumärke, produkter och tjänster. | Samtycke eller berättigat intresse. |
| Hantera ordrar, leveranser och tjänster, administrera avtalet. | Fullgöra avtalet. Känsliga uppgifter endast med uttryckligt samtycke. |
| Genomföra kundundersökningar. | Berättigat intresse av att utveckla verksamheten. |
| Säkerställa betalning. | Fullgöra avtalet. |
| Analysera köphistorik för att kunna rikta relevant marknadsföring. | Berättigat intresse av att kunna erbjuda dig produkter och tjänster som är relevanta för dig. |
| Ta emot betalning vid köp. | Fullgöra avtalet. |
| Hantera reklamationer, garantiärenden och t.ex. gröna avdrag. | Fullgöra avtalet. |
| Ändamål | Laglig grund |
|---|---|
| Säkerställa drift och utveckla hemsidan utifrån hur den används. | Berättigat intresse av att förbättra och utveckla hemsidan. |
Bolaget fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som har rättsliga följder för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.
Vi analyserar däremot din köphistorik för att kunna rikta marknadsföring som är relevant för dig, vilket utgör profilering. Den lagliga grunden är berättigat intresse, och du har alltid rätt att invända mot behandlingen enligt avsnittet ”Dina rättigheter” nedan.
Dina personuppgifter bevaras inte längre än vad som behövs för de ändamål de samlades in för. Vi tillämpar följande gallringstider:
| Uppgifter | Bevaras |
|---|---|
| Underlag som krävs enligt bokföringslagen | Sju år, räknat från utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades. |
| Kunduppgifter i övrigt | Tre år efter att det senaste avtalsförhållandet avslutades. |
| Uppgifter i reklamations- och garantiärenden | Under garantitiden och två år därefter. |
| Kontaktuppgifter till företagsrepresentanter | Två år efter den senaste kontakten i affärsrelationen. |
| Uppgifter om potentiella kunder som inte blir kund | Tolv månader efter den senaste kontakten. |
| Uppgifter som behandlas med stöd av ditt samtycke | Till dess att du återkallar samtycket. |
Bolaget lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom när det krävs för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja Bolagets åtaganden. Dina personuppgifter säljs aldrig till tredje part i reklamsyfte.
| Tredje part | Anledning |
|---|---|
| KEYTO Group AB (publ) | Gemensamt personuppgiftsansvarig för kundregister, fakturering, marknadsföring och liknande administrativa funktioner. |
| Andra bolag inom KEYTO Group | Samordnad ärendehantering, marknadsföring och samarbeten kring erbjudanden, kundtjänst och leverans. |
| Leverantör av molntjänster | Bolaget lagrar viss information i molntjänster. |
| Leverantörer och samarbetspartners | När de behöver uppgifterna för att fullgöra sina uppdrag för Bolaget. |
| Finansieringsbolag | Vid intresse för finansieringslösning förmedlas uppgifter till det finansieringsbolag Bolaget samarbetar med. |
| Myndigheter | När det krävs för att uppfylla lagenliga skyldigheter. |
| Vid avyttring | Om Bolaget överlåter hela eller delar av verksamheten till en potentiell köpare. |
Bolaget kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES.
Sker överföringen till ett land som EU-kommissionen har beslutat har en adekvat skyddsnivå, utgör kommissionens beslut grunden för överföringen. Saknas ett sådant beslut för mottagarlandet vidtar Bolaget i stället lämpliga skyddsåtgärder, i första hand EU-kommissionens standardavtalsklausuler, för att säkerställa en skyddsnivå som motsvarar den inom EU/EES.
Du har rätt att få en kopia av de skyddsåtgärder som tillämpas för en överföring som rör dig. Begär den från dataskyddsansvarig på den adress som anges under ”Kontaktinformation” nedan.
| Rättighet | Innebörd |
|---|---|
| Rätt till tillgång | Få tillgång till och en kopia av dina personuppgifter. |
| Rätt till rättelse | Be oss rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter. |
| Rätt till radering | Begära radering när det inte längre finns rättslig grund att behandla uppgifterna. |
| Rätt att invända | Under vissa omständigheter invända mot behandlingen. |
| Rätt till begränsning | Kräva att behandlingen begränsas i vissa fall. |
| Rätt till dataportabilitet | Få ut uppgifterna i maskinläsbart format vid samtycke eller avtal. |
| Rätt att återkalla samtycke | Återkalla när som helst, utan att det påverkar tidigare behandling. |
| Rätt att klaga | Till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm. |
Bolaget har vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering.
Det är då möjligt att Bolaget inte kan fullgöra sina rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
Har du frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta dataskyddsansvarig på KEYTO Group på integrity.enspectaenergi@keytogroup.com, eller oss direkt.
